Política de Privacidade

1. Quem somos

Esta Política de Privacidade se aplica ao site apexgestaofinanceira.com.br, mantido por APEX GROUP SERVIÇOS FINANCEIROS, razão social APEX GROUP SERVICOS LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 65.619.962/0001-79.

Para assuntos relacionados a privacidade e proteção de dados, entre em contato pelo e-mail contato@apexgestaofinanceira.com.br.

2. Dados pessoais que podemos tratar

O site da Apex foi desenvolvido para funcionar de forma estática, sem criação de conta, login, banco de dados ou armazenamento local obrigatório de informações pessoais. Ainda assim, alguns dados podem ser tratados quando você interage voluntariamente com nossos canais.

• Dados de contato: nome, telefone, e-mail, empresa e mensagem, quando enviados por WhatsApp, e-mail ou outro canal de atendimento.
• Dados comerciais: informações sobre faturamento, colaboradores, rotina financeira, desafios da empresa e respostas fornecidas no diagnóstico financeiro.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas acessadas, data e hora de acesso, quando coletados por recursos essenciais do servidor, hospedagem ou ferramentas de análise eventualmente utilizadas.
• Dados de comunicação: registros de conversas, solicitações, propostas, reuniões, preferências e histórico de atendimento.

3. Como coletamos os dados

• Quando você clica em botões de contato e inicia uma conversa pelo WhatsApp.
• Quando envia e-mail para a Apex.
• Quando utiliza o Diagnóstico Financeiro Inteligente e decide encaminhar as respostas pelo WhatsApp.
• Por registros técnicos necessários ao funcionamento, segurança e medição básica do site.

O Diagnóstico Financeiro Inteligente realiza o cálculo no próprio navegador. As respostas somente são compartilhadas com a Apex quando você decide enviar a mensagem pelo WhatsApp.

4. Para quais finalidades usamos os dados

• Responder solicitações de contato e agendar reuniões comerciais.
• Avaliar necessidades financeiras e apresentar soluções compatíveis com a realidade da empresa.
• Elaborar diagnóstico, proposta comercial, contrato e processo de onboarding, quando aplicável.
• Prestar suporte e manter relacionamento com clientes e interessados.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e contratuais.
• Proteger direitos da Apex, prevenir fraudes e manter a segurança do site e dos canais de atendimento.
• Melhorar a experiência, conteúdo, performance e efetividade das páginas, quando houver dados técnicos ou estatísticos disponíveis.

5. Bases legais de tratamento

O tratamento de dados pessoais pode ocorrer com fundamento nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Consentimento: quando você fornece dados voluntariamente para contato ou envio de informações.
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares: para análise comercial, diagnóstico, proposta e prestação dos serviços contratados.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: quando necessário para obrigações fiscais, contábeis, legais ou regulatórias.
• Legítimo interesse: para relacionamento comercial, segurança, prevenção a fraudes e melhoria dos serviços, sempre respeitando seus direitos e expectativas.
• Exercício regular de direitos: em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.

6. Compartilhamento de dados

A Apex pode compartilhar dados pessoais apenas quando necessário e de forma proporcional, incluindo:

• Plataformas de comunicação, como WhatsApp, e-mail e ferramentas de reunião.
• Prestadores de serviços de hospedagem, segurança, tecnologia, contabilidade, jurídico e apoio operacional.
• Autoridades públicas, órgãos reguladores ou terceiros, quando houver obrigação legal ou determinação válida.

Não vendemos dados pessoais.

7. Retenção e descarte

Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política, atender obrigações legais ou resguardar direitos. Encerrada a necessidade de uso, os dados poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos apenas quando houver base legal aplicável.

8. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, uso indevido ou divulgação indevida. Ainda assim, nenhum ambiente digital é totalmente imune a riscos, por isso recomendamos que você também adote cuidados ao compartilhar informações sensíveis por canais digitais.

9. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento.
• Acesso aos dados pessoais.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Portabilidade, quando aplicável.
• Informações sobre compartilhamento de dados.
• Revogação do consentimento, quando o tratamento depender dessa base legal.
• Eliminação dos dados tratados com consentimento, observadas as hipóteses legais de retenção.

Para exercer seus direitos, envie uma solicitação para contato@apexgestaofinanceira.com.br. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade e proteger seus dados.

10. Links de terceiros

O site pode conter links para plataformas externas, como WhatsApp, Instagram ou ferramentas de reunião. Esses ambientes possuem políticas próprias de privacidade e segurança, pelas quais a Apex não se responsabiliza.

11. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. A versão vigente será sempre publicada nesta página, com indicação da data de atualização.